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青岛骏畅国际物流有限公司
联系人:马经理
电话:400-6054077
手机:18663932372
主营:
地址:青岛市市南区福州南路8号甲中天恒大厦710B
做销售的朋友都知道,要想快速与陌生客户建立联系,要么拥有度高的品牌影响力,要么通过各种社会关系取得连接。前者对于客户来说,已心智中建立了认知,提到品牌就能快速知道-与企业实力;
	
 
而后者体现的是个体的社交能力,将社会关系转化成生产力,需要个体长期不断的累积,才能发挥出效果。如何成为一家与众不同的货代公司?我们要在哪些方面体现与众不同?与众不同的品牌形象,能否为公司提-润和市场份额?相信这些个问题,-为下面的内容提供方向和动力。
	
 
需要说明的是,我们不是为找到正确,而是去发现问题,在试图解决问题的过程中,问题会变得越来越不重要,甚至越来越模糊,随之而而来的个体与公司的改变,才是我们终的收获。货代业属大物流领域,它不拥有硬件实体或产品,仅利用服务和整合分散于各环节的物流资源,为客户提供介于客户与承运商之间的经纪服务。
1、客户调查。相信一家公司的与众不同,不但体现在外部,还体现在内部管理。在进入行业早期,开发陌生客户决不提前打冷电话,一是成功率不高,二是暴露身份和目的,让对方产生戒备。好比交男女朋友,要在各自解除防备的场域里进行交流,开发客户同样如此,售前客户的-,必须做精做细,对证设计差异化服务,无论是陌拜还是关系介绍,都会体现出优势。2、咨询度。无论询价,还是报价,每家公司、每位销售,都会有自己的方式方法,如果你代表公司,必须体现公司的形象和特点,统一询报价风格与方式。有朋友说,交流渠道太多,报价方式太僵化,没法统一,也会失去商机,有时候利用某种-,让客户跟随,个人认为也是筛选潜在意向客户的手段,还会起到与众不同的作用。
	
 
3、服务容易度。此块内容包含太多,比如订舱速度,进舱单发送,报关单证确认及报关速度,代理信息的回复等,是否为客户提供了一种感官上容易接受的服务标准,是让客户等待你的指令好呢,还是你去等特客户的指令呢?一封询价或者确认目的港到货情况的邮件,几天不回的情况,就会让客户产生放弃你的想法。目前,有太多货代未用时间标准考核服务容易度,原因很多,因为货代确实处于被动位置在开展工作,想要主动-管理,需要大家-思考。
	
 
4、客户培训。现实是客户在面对复杂的国际运输问题时,有太多的他想了解和学习的地方,出于戒备或是其它原因,此环节没有人主动提供,或者想主动也没找到机会。负责物流的相关人员,只能通过询价过程,将他想解决的问题和知识点一个个去解决,之后拼接成完整的工作流程。如果我们可以将培训打造成与众不同的服务产品,免费提供给客户,接下来的合作就容易水道渠成。关于打造与众不同的培训方式和方法,不一定-在面对面,还可以通过网络将大量货代类、个人成长类的文字、音频与视频,甚至是出版物的方式,传播到社会,更容易打造与众不同的公司品牌形象。
1、大柜、小柜、双背是指什么?
大柜一般指40英尺的集装箱,通常指40gp和40hq。
45英尺集装箱通常认为属于特种柜。
小柜一般指20英尺的集装箱,通常是指20gp。双背是指两个20英尺的小柜。比如一辆拖车同时拉两个20英尺的小柜;港口吊装时,-吊装两个20英尺的集装箱到船上。
	
2、拼箱是指什么?整箱呢?
拼箱(less than container load)指一个集装箱里有多个货主的货物,装不满一个整箱的小批量货物就是拼箱货,按照拼箱货(lcl-lcl)来操作。整箱(full container load)指一个集装箱里只有一个货主或厂家的货,能够装满一个或多个整箱的较大批量货物就是整箱货,按照整箱货(fcl-fcl)来操作。
	
3、集装箱有哪些常见规格?40尺高柜(40hc):40英尺长,9英尺6英寸高;约合12.192米长,2.9米高,2.35米宽,一般装货68cbm左右。40尺普柜(40gp):40英尺长,8英尺6英寸高;约合12.192米长,2.6米高,2.35米宽,一般装货58cbm左右。20尺普柜(20gp):20英尺长,8英尺6英寸高;约合6.096米长,2.6米高,2.35米宽,一般装货28cbm左右。45尺高柜(45hc):45英尺长,9英尺6英寸高;约合13.716米长,2.9米高,2.35米宽,一般装货75cbm左右。4、高柜与普柜有啥区别?高柜比普柜高1英尺(一英尺等于30.44cm)。无论高柜还是普柜,长度和宽度是一样的。5、箱体自重是指什么?重箱呢?箱体自重:箱子自身的重量。20gp的自重约1.7吨,40gp的自重约3.4吨。重箱:是指装了货的箱子,与空箱/吉箱相对。
运输方式不同国内物流基本都是通过卡车来进行国内的货物运输,卡车是主要的运输工具,基本只需要汽运就能完成作业。国际物流则需要进行空运、海运、汽运,基本都是要经过两次运输,比如从中国空运到美国,美国在用卡车进行派送。国内运输相对比较安全一些,国际运输大部分都是要通过海运和空运运到国外,
	
 
如果途中发生意外,损失的经济就会非常非常大了。四、信息沟通方式国内如果想要查询商品运送到哪儿了,你可以直接打电话给进行查询,或者在其查询货物到达哪个站点;而货物发到国外的话,可能你需要等个2天才能看到货物到达哪里,在查询的信息也只能看到到达哪个哪个港口,具体的位置是看不到的。国内发件人与收件人联系,普通话即可全部解决问题;而国际上发件人与收件人联系,基本都是通过邮件联系,需要用到英语或者其他小语种,而且还需要考虑时差问题。五、区域分布国内物流-有分布,分布范围广,服务范围广;
	
 
而国际物流主要分布在东部沿海地区,东部沿海地区空运、海运基础设施较为完善,中西部地区分布较少。六、标准化国际物流标准化要求较高,尤其是液体、粉末、、食品、动物皮毛类产品等,如果没有当地的,你是不可能将产品运输进去的,甚至有些还是禁止这些产品入境的。而国内标准化要求就没那么高了,只要你有工商局的-,国内基本都能发。